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这年头，其实大家都挺不容易的。 作为IT专业网站，PConline不仅受到了数以千万网友的青睐，也被厂商所关注。但悲哀的是，现在的IT行业消费者和商家在很多时候处于针锋相对的对立面，这点从消费者习惯性将商家称为“JS”可以一窥一二，也能从中关村商家在某个被宰的消费者身后的冷笑感觉到。这真是一种悲哀！ 当然，我们是为广大消费者服务的，但是我们也一直在关注经销商群体。前段时间，笔者和同事们撰写了一系列IT人（不限于商家）背后故事的文章——告诉你所看不到的事实，既让你了解奸商阴险狡诈的一面，也让你看到他们艰难困苦的背后。荣幸的是，这些文章引起了广大网友很强烈的反响。但可惜的是在留言的网友中，经销商和普通消费者虽然有一部分保持了足够的理智，但是还是有不少针锋相对观点。于是我们看到了留言者义愤填膺者有之，慷慨激昂者有之，扼腕叹息者有之，潸然泪下者有之，低头深思者有之…… 在总共上千条的评论中，有些评论的确拿出来让我们再次回味。下面，笔者就从中甄选一些再评点评点，以飨读者。笔者也希望通过这次思想的交锋，能够让买卖双方真正“和谐”相处，共建诚信消费氛围。 附相关文章（专题）链接： 先听听商家如何倒苦水： —————————————————华丽分界线—————————————————— 24楼：作为文中的小强，看了这篇文章我真的想哭！自从来到了中关村，每天做梦都在谈客户！ 76楼：不在中关村，不过也是做这一行的，真的很心酸，6点能准时下班也累得直想睡觉，更何况很多时候不能准时，没生意也愁，有生意也愁，如果利润不能到200，确实很难保证售后不出问题，这些都是成本，消费者考虑过么？在卖你们产品的时候也在卖你们服务。至少我保持这份良心，但是竞争实在太激烈，基本上一台机器只能保证100利润。我从不卖假货，硬盘只卖3年保的，可是每次看客户从隔壁提货出来，心里真不是滋味。
79楼：有钱赚，谁想当商家。。。现在的消费者也是，价格要最低，服务要最好，礼品全都要。。。我们也要吃饭的啊，你问问你们老板，给1份工作最舒服，工资是最高，一个星期休息6天上1天班的工作，看看他有没有得安排。 142楼：还是留点利润给商家吧，毕竟要管你几年的售后啊。我想起了以前一个卖电脑的朋友，他说现在他店面卖的电脑还不如卖他工作室编写的数据库赚钱，一套专用的数据库卖出去利润顶卖几百台电脑。个人觉得电脑配件，数码产品，除非差价过大，能本地就本地，没货的才考虑网上。另外要是哪天工商税务对网店收费收税，你们就会觉得其实价格差不多了。 143楼：写的很真实,作为销售的我看了很触动...随着整个社会的发展,消费者观念的提升,信息渠道更加的开阔,IT产品的利润会更加透明更加合理.在上海的IT市场就是标杆.卖笔记本像卖水果一样,方便快捷,价格透明,合理的利润空间. 167楼：觉得IT业暴利的人 完全可以自己进来做做 我是装机报价没去坑人 用华硕 技嘉主板嫌我贵 嫌我黑 老大 差几十块我宁愿给客户装华硕技嘉 也不用昂达 七彩虹 毕竟我以前工作的公司也是从昂达七彩虹转向 华硕技嘉 减少售后的 昂达 七彩虹质量 返修率我自然知道 187楼：1、4000拿回来的机器你会卖多少，要是你做老板。。。2、4000拿回来的机器客户说你卖4000给他太黑，你不转型号？3、现在有多少人跟销售不沾边的，你们公司都平本卖？ 189楼：有些人就是有病 赚个几百几千怎么了？ 不赚钱谁养我？ 坏了你自己去修 自己跑 做生意不赚钱我吃什么啊？ 一天到晚这个商家那个怎么 你自己开个店去得了 你不是商家是吧？ 拿来1000你卖999 蛋 —————————————————华丽分界线—————————————————— 编辑点评：其实商家也是人，每个月也要为房租和吃饭问题发愁。当然，这些不应成为“宰客”冠冕堂皇的理由，各行各业都有艰辛的背后。如果按照“艰辛”就该“宰客”的逻辑，那么时传祥们的月工资岂不应该上万？对于商家们，任志强们在买鼠标的时候你赚他一万元我们没有意见，但是能否在房奴买鼠标垫的时候不仅少赚点，还将本应该属于他的赠品鼠标垫还给他？ 不得不承认，在IT买卖中消费者是毫无疑问的弱势群体。 不少亲朋好友向笔者反映，在卖场上当受骗后，在向店面、卖场甚至消协、警察投诉之后，依然没有丝毫的效果，被骗的钱该拿不回来还是拿不回来，还白白耗上许久的时间，生了一肚子窝囊气。 如果你不信，下面看看PConline的消费者是怎么说的： —————————————————华丽分界线—————————————————— 8楼：好文章！！！！拜读了！！过年帮个朋友（电脑小白一个）新机装系统！！看了一下配置，CPU,芯片都是via的，拿来当BT机都嫌慢！问了一下怎么选这么冷门的机型，不出所料，找熟人装机推荐的！3799！什么都没送！新蛋 京东都查不到型号！立刻淘宝一下，2000多元，心那个凉啊！除了感叹还是感叹！我装完系统没说什么就走了！应了那句话，不熟不吃！ 14楼：导购的情况消费者都清楚一些，但是这不是骗人的理由，价钱一般都是好商量的，但是你们有时也太黑了，买的东西都是残次品，如果说你们条件是这样最大的问题出在自己身上，如果以大家一开始都本分做生意，不至于这样，你们现在已经成了恶性循环了。消费者首先是怕在产品上被骗，我们的钱也是血汗，如果产品没问题，合理的利润都好说，我在中村买的笔记本和官方报价一样，不出一个月坏了，维修点说硬件不是原配被换过。你说这样的情况我都想过花钱找几个*来出口气，正常交涉根本不行。你说消费这样对你们能有好脸色吗？什么都是有因果的。几乎在村里买东西没有不被骗的。不以诚信对人，怎么能要求被人尊重你，记住兄弟尊重是相互的！
43楼：天啊，实在太黑了，楼主说的个案昨天就在我身上发生过啊！！！真是一模一样的翻版！！！我岗顶的太平洋一期买了个东芝的笔记本电脑，店主也是在给我装系统的时候边装边说服我买了另外一个型号的…… 96楼：我就被转型过 很无赖~~~ 去315投诉 结果不了了之 心情跌至冰点 ~~~ 当消费者权益受到侵害时 我们能够相信* 相信国家吗 ？？？ 140楼：我只是一名学生，用的是父母辛辛苦苦赚的心血钱，我是一无所有，但一无所有心疼用着父母钱的人被那里再怎么压力大起码用的也是自己赚的钱的人黑走了好几倍的钱，花了好几百的小小玩意回来想起网上一搜才几十，还是山寨货……我真觉得对不起父母！ 177楼：买之前上网查查，宁可信网上的广告，也不能听销售的忽B蛋侃。真的，你稍微了解一下，就知道销售懂得不如你的多了去了！ 183楼：朋友要买电脑，要我推荐适合了适合他用的型号，我帮选好之后，叮嘱几次不要停销售乱换原来的配置，还有要注意的事项，几个找我的去了之后都换了型号，之后被吃了大约1000左右～～～我表示很无语。现在我完全没心情我帮他们弄了，反正最后都不是我推荐，出什么问题还都找我～～～我就郁闷，都不当我哦话是话，用的不爽来找我抱怨，不光他烦我也烦啊，现在我都不愿意去帮弄这种东西了～～～ 201楼：不止IT业，全国的卖家大部分都是这么干的，从服装、鞋帽、到婚纱照，无商不奸，无奸不商，已经被卖家发挥到了极致，只是不知这种极致的背后，对整个行业的发展将是毁灭性的打击，信誉的丧失，消费者的不信任，这些商家就像是整个行业的老鼠屎，而这些老鼠屎还太多了点。呼唤良商、儒商~~~ 210楼：恩，消费者还得想经销商的利润，干脆让消费者当经销商的老板得了 —————————————————华丽分界线—————————————————— 编辑点评：好不容易看上了自己喜欢的一款产品，在购买的时候还要参读上万字的《防奸商宝典》，消费者有的时候真不容易。但是海纳百川，有容乃大，消费者如果在选购之前在网上查到合适的价格，购买的时候货比三家给予商家合适的利润即可，千万不可一分分计较不给商家“留活路”。还是那句话——从南京到北京，买家没有卖家精，鲜有被你牵着鼻子走的商家。 换位思考真的很重要，有时候站到对方的立场上想想问题的本质，也许问题就迎刃而解了。消费者，如果你是商家，你愿意每天起早贪黑一年下来却毫无所获吗？商家，如果你是消费者，你愿意辛辛苦苦攒下来的几个血汗钱被骗个精光吗？ 也许有的事情不是大家想象的那么简单，毕竟也有网友留言提到了“整个社会都缺乏诚信”。在网络信息如此发达的时代，IT科技产品的价格等已经非常透明。好事不出门恶事行千里，虽然可能有90%以上的交易都是正常进行的，但是那10%的老鼠屎却足以坏了IT销售这一锅汤。
如果商家们还不愿以诚信做买卖，透支着行业的未来；如果消费者还带着有色眼镜看商家，那么IT卖场的人气真的还能长久吗？要记住，对很多消费者来说，并不是卖场才具有价格优势，价格优势也并不是采购的唯一标准。这些问题，我们也许能够从京东等B2C电子商务网站的火爆能窥视一二。 也许，看到此文的商家还在继续的坑蒙拐骗，看到此文的消费者也还带着有色眼镜，但是能否想想，这样下去最终受伤的是谁？2012的传言不一定是真的，整体行业还要继续的良性循环下去。也许，源头就由你开始。 附：百度百科对“诚信”定义：诚信是一个道德范畴，是公民的第二个“身份证”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。 最后，向回帖的兄弟姐妹们致敬！ |
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2010-04-30 03:34
出处：PConline原创
责任编辑：zhangkaijun
